Vendita al dettaglio ed e-commerce

E-commerce in forte espansione

Il settore del commercio elettronico di Dubai ha registrato una crescita esponenziale negli ultimi anni. Grandi aziende e PMI hanno usufruito di un ecosistema vantaggioso, che offre un facile accesso ai luoghi di lavoro, all’evasione degli ordini e a diverse soluzioni per le consegne. 

Si prevede che questo settore assisterà a una crescita sostenuta nei prossimi tre anni, con un aumento pari al 12% per e-commerce e social commerce. Ciò porterà a una maggiore diversificazione, a un aumento degli attori nell’ecosistema e all’attrazione di aziende e fornitori che operano nel campo della tecnologia che possono sperimentare soluzioni innovative per il mercato dell’e-commerce. 

Accelerare la crescita con iniziative strategiche 

Il governo si impegna per rendere Dubai un epicentro a livello globale per l’e-commerce, facendola diventare protagonista nell’e-commerce degli EAU, che è il settore che sta crescendo più rapidamente in tutto il mondo. Iniziative e progetti come la strategia per l’e-commerce di Dubai e l’avvio dell’ecosistema di e-commerce DMCC puntano a catalizzare la crescita dell’e-commerce in tutta la regione MEASA e a consolidare la posizione di Dubai come primo polo logistico globale della regione, attraendo sempre maggiori investimenti diretti esteri.

Questi sviluppi sono anche supportati dall’introduzione di una nuova normativa sull’e-commerce che delinea più esplicitamente le regole sull’interazione tra piattaforme di e-commerce e clienti. Ciò porterà a un ecosistema operativo più semplice per le attività di e-commerce, migliorando l’economia in generale e la competitività.

Innovazioni tecnologiche nella vendita al dettaglio 

Il panorama della vendita al dettaglio di Dubai sta attraversando una rivoluzione tecnologica, supportata dall’impegno del governo ad adottare le ultime soluzioni tecnologiche per rimanere competitiva e poter soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei consumatori. È stata introdotta l’opzione per i pagamenti biometrici, che permette ai clienti di pagare tramite un software di riconoscimento facciale invece di usare metodi di pagamento tradizionali. Inoltre, l’emergere di “negozi phygital” offre un’esperienza unica, che combina lo shopping online con quello tradizionale di persona.

Iniziative strategiche come “Future of Luxury Retail” della Dubai Future Foundation, creata in collaborazione con Richemont, punta a promuovere l’innovazione tecnologica delle start-up che operano nel mercato al dettaglio del lusso. L’intento è fornire una piattaforma agli imprenditori per ideare nuovi ed efficaci metodi e soluzioni che permettano un’ulteriore crescita nel settore. 

Global Retail Summit: plasmare il futuro della vendita al dettaglio

Oltre ai noti festival di Dubai dedicati allo shopping, la Camera di commercio di Dubai organizza anche annualmente il Global Retail Summit. Prima piattaforma che esplora le tendenze moderne che forgiano il settore della vendita al dettaglio, il summit riunisce leader di settore, esperti, legislatori e funzionari. 

Il suo scopo è promuovere la sostenibilità, potenziare il coinvolgimento dei clienti, integrare nuove tecnologie e migliorare le infrastrutture digitali. Si prevede che l’edizione del 2024 conterà oltre 800 partecipanti provenienti da 64 Paesi diversi e presenterà una serie di tavole rotonde di esperti, dibattiti e opportunità esclusive di fare rete per le imprese che si occupano di vendita al dettaglio e di e-commerce.