Retalho e comércio eletrónico

Setor de comércio eletrónico em expansão

O panorama do comércio eletrónico do Dubai registou um crescimento exponencial nos últimos anos. Grandes empresas e PME beneficiaram do seu ecossistema favorável aos negócios, que oferece fácil acesso a locais de trabalho, cumprimento de encomendas e diversas soluções de entrega. 

Prevê-se que o setor assista a uma dinâmica de crescimento sustentado nos próximos três anos, com um crescimento de 12% para o comércio eletrónico e o comércio social. Espera-se que isto aumente a diversidade e o número de intervenientes no ecossistema e atraia empresas e fornecedores de tecnologia que possam ser pioneiros em soluções inovadoras para o mercado do comércio eletrónico. 

Acelerar o crescimento com iniciativas estratégicas 

O governo está concentrado em posicionar o Dubai como um epicentro global para o comércio eletrónico, tornando-o um contribuinte fundamental para o setor de comércio eletrónico dos EAU, que é o de crescimento mais rápido a nível mundial. Iniciativas e projetos como a estratégia de comércio eletrónico do Dubai e o lançamento do ecossistema de comércio eletrónico DMCC visam catalisar o crescimento do comércio eletrónico em toda a região MEASA e solidificar a posição do Dubai como o principal centro logístico global da região, atraindo um maior investimento direto estrangeiro.

Estes desenvolvimentos são também apoiados pela introdução de uma nova lei do comércio eletrónico que define regulamentos mais explícitos sobre a interação entre as plataformas de comércio eletrónico e os clientes. Isto permitirá um ecossistema operacional mais fluido para as atividades de comércio eletrónico, impulsionará a economia em geral e melhorará a competitividade.

Inovação tecnológica na venda a retalho 

A cena de venda a retalho do Dubai está a passar por uma revolução tecnológica, apoiada pelo foco do governo na adoção das mais recentes tecnologias para se manter competitivo e satisfazer a evolução das exigências dos consumidores. A biometria foi introduzida como uma opção de pagamento, com os clientes a poderem pagar utilizando software de reconhecimento facial em vez dos métodos de pagamento tradicionais. Além disso, o aparecimento de “lojas digitais” proporciona uma experiência de compra única, combinando as compras online com as tradicionais compras presenciais.

Iniciativas estratégicas como o “Future of Luxury Retail” da Dubai Future Foundation, criado em parceria com a Richemont, visam impulsionar a inovação tecnológica baseada em startups no mercado de venda a retalho de luxo. O objetivo é fornecer uma plataforma para os empresários idealizarem modos e soluções novos e eficazes para permitir um maior crescimento no setor. 

Global Retail Summit: a moldar o futuro da venda a retalho

Além dos conhecidos festivais de compras do Dubai, a Dubai Chambers organiza também a Global Retail Summit anual. Sendo a principal plataforma que explora as tendências modernas que moldam a indústria da venda a retalho, a cimeira reúne líderes da indústria, especialistas, decisores políticos e funcionários. 

Visa promover a sustentabilidade, melhorar o envolvimento dos clientes, integrar novas tecnologias e melhorar a infraestrutura digital. Espera-se que a edição de 2024 conte com mais de 800 participantes de 64 países e apresente uma série de mesas redondas perspicazes, painéis de discussão e oportunidades exclusivas de networking para retalhistas e empresas de comércio eletrónico.