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零售和电子商务
全球知名的购物目的地
迪拜是全球和地区性的实体零售和电子商务目的地。2023年，超过 1700万游客到访迪拜，享受这里的高档零售体验，这里因而也成为了奢侈品购物的乐土。
迪拜零售业的核心是对奢华体验的坚定承诺，推动地区经济的增长。凭借政府的营商友好政策和消费者的充分信心，迪拜汇聚了众多全球和地区巨头。从爱马仕、理查米尔等备受推崇的奢侈品牌，到耐克、阿迪达斯等热门消费品牌，购物者在亚马逊、Noon、 Namshi 等平台的顺畅支持下尽享丰富的购物选择。
推动经济增长和进步
迪拜不断发展的零售业在推动经济繁荣方面发挥着关键作用；零售业是对迪拜 GDP 有贡献的主要行业之一，是企业向 中东和北非地区1.5万亿美元消费市场拓展的首选目的地。
近年来，高净值人群和私人财富的大量涌入刺激了对零售和电商服务的巨大需求。在数十年零售资本支出和快速数字化的推动下，迪拜的零售业也创造了超过25万个工作岗位，预计到2029年将增长6%以上。
蓬勃发展的电子商务行业
迪拜的电子商务领域近年来获得迅猛增长。其友好的营商生态系统提供便利的办公场所、订单履行方案以及多种配送方案，令大中小企业都受益良多。
未来三年，预计该行业将保持增长势头，电子商务和社交商务将实现12%的增长率，有望提升该生态系统参与者的多样性和数量，并吸引能为电子商务市场开拓创新解决方案的科技公司及供应商。
以战略举措促增长
迪拜政府着力于将迪拜定位为全球电子商务中心，从而为全球增长最快的阿联酋电子商务行业做出关键贡献。迪拜电子商务战略、DMCC 电子商务生态系统启动等举措和计划旨在推动 MEASA （中东、非洲和南亚）地区的电子商务增长，并巩固迪拜作为该地区首要全球物流枢纽的地位，吸引更多的外国直接投资。
一项新电子商务法的出台也支持了这类发展态势，针对电商平台与消费者的互动制定了更明晰的规定，将为电商活动营造更顺畅的运营生态系统，促进整体经济发展，提升竞争力。
强大的消费者信心
迪拜的零售和电商生态系统，以消费者对该行业的强大信心持续展现其适应力。根据世界旅行及旅游理事会（World Travel and Tourism Council）的数据，访问阿联酋的游客是全球零售消费最高的群体，每次旅行的消费额几乎是全球平均水平的三倍。
迪拜还拥有该地区最大的免税运营商——迪拜免税店（Dubai Duty Free）。2023年迪拜免税店在成立40周年之际销售额接近20亿美元（AED 78亿）。
无与伦比的奢侈品购物中心
海湾合作委员会（GCC）的零售业每年吸引数十亿美元的收入。其中，迪拜是奢侈品零售购物的主要目的地。最近的研究表明，70%的中东消费者增加了奢侈品消费，而在欧美等成熟市场，这一比例仅为53%。
迪拜注重创新的商业环境和公认的零售中心地位，使其成为地区和全球品牌进军1.5万亿美元（AED 5.5 万亿）的地区消费市场的目的地。
零售业的科技创新
迪拜的零售业态正在经历一场科技革命，这是因为政府重视采用最新技术以保持竞争力并满足消费者需求的变化。生物识别技术已成为付款手段，顾客能够使用面部识别软件而非传统支付方式进行支付。此外，“实体数字融合商店”的出现带来了独特的购物体验，将线上和传统线下购物相结合。诸如由迪拜未来基金会（Dubai Future Foundation）与历峰集团（Richemont）合作创建的“奢侈品零售未来”（Future of Luxury Retail）等战略举措旨在推动奢侈品零售市场中基于初创企业的科技创新。其关注点是为创业者提供一个平台，让他们构思新的有效模式和解决方案，以实现行业的进一步增长。
全球零售峰会：塑造零售业未来
除迪拜各大购物节之外，迪拜工商会（Dubai Chambers）还组织一年一度的全球零售峰会（The Global Retail Summit）。作为探索塑造零售业现代趋势的首要平台，该峰会汇聚了行业领袖、专家、政策制定者、官员等。峰会旨在促进可持续发展、增强客户参与度、整合新技术以及改善数字基础设施。2024年峰会预计将有来自64个国家的800多名与会者，并为零售商和电商企业提供一系列富有洞察力的圆桌会议、小组讨论以及独家交流机会。